Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy serwisu www funkcjonującego pod adresem mrpolbee.pl. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest Mr.PolBee Sp. z o.o., Kamień, ul. Brukowa 3, 26-800 Białobrzegi, NIP 798-14-77-508. Adresy kontaktowe poczty elektronicznej operatora: sales@mrpolbee.pl oraz biuro@mrpolbee.pl.

Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w serwisie. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

• obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy i prowadzenie dalszej korespondencji,
• prezentacja oferty lub informacji o firmie, produktach i jakości,
• wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

Serwis mrpolbee.pl jest stroną informacyjną o firmie. Nie prowadzi sprzedaży, kont użytkowników, newslettera ani komentarzy. Sprzedaż prowadzona jest w sklepie MiodHurt (miodhurt.pl), który ma własną politykę prywatności i regulamin.

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób: poprzez dane dobrowolnie wprowadzone w formularzu kontaktowym, poprzez standardowe logi serwera (pkt 6) oraz — wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody — poprzez zapisywanie w urządzeniu końcowym plików cookie narzędzi statystycznych i marketingowych (pkt 7 i 8).

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

Formularz kontaktowy i panel administracyjny są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL/TLS). Dane wprowadzone na stronie są szyfrowane w przeglądarce użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze. Zapytania z formularza są zapisywane w chronionej części systemu, dostępnej wyłącznie upoważnionym administratorom. Serwer objęty jest regularnymi kopiami zapasowymi.

3. Hosting

Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora Hetzner Online GmbH, zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej (Finlandia). Korespondencja e-mail Administratora obsługiwana jest w usłudze Google Workspace.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do obsługi Twojego zapytania, wykonania zawartej z Tobą umowy lub zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to następujących grup odbiorców:

• dostawca hostingu i dostawca poczty elektronicznej,
• upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu obsługi zapytań i realizacji celu działania strony,
• w przypadku zawarcia umowy: kurierzy, operatorzy pocztowi, banki oraz podmioty świadczące obsługę księgową.

Twoje dane osobowe są przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do obsługi sprawy oraz wykonania związanych z nią czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). Korespondencja z formularza kontaktowego, która nie zakończyła się umową, jest przechowywana nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu.

Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:

• dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
• ich sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• oraz przenoszenia danych.

Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytania. W stosunku do Ciebie nie są podejmowane decyzje w sposób zautomatyzowany ani profilowanie. Dane z formularza kontaktowego nie są przekazywane do krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych, z zastrzeżeniem, że dostawca poczty elektronicznej oraz — po Twojej zgodzie — dostawcy narzędzi statystycznych i marketingowych (pkt 7) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO.

5. Informacje w formularzach

Formularz kontaktowy zbiera imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości oraz — jeżeli je podasz — nazwę firmy i numer telefonu. Dane są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji formularza, czyli obsługi kontaktu handlowego lub odpowiedzi na pytanie. Gdy pytasz o zawarcie umowy, podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); pozostałą korespondencję obsługujemy w ramach prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W celu ograniczenia spamu formularz zapisuje na 15 minut krótkotrwały skrót kryptograficzny adresu sieciowego; sam adres IP nie jest zapisywany w treści zapytania. Wysłanie formularza nie zapisuje Cię do żadnego newslettera.

6. Logi Administratora

Serwer zapisuje standardowe logi połączeń (oznaczenie czasu, adres IP, żądany adres, typ przeglądarki). Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem i zapewnienia jego bezpieczeństwa i są automatycznie usuwane po 14 dniach.

7. Istotne techniki marketingowe

Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie poprzez Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd., Dublin; dostawca technologii: Google LLC, USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie informacje o odwiedzinach z anonimizacją adresu IP. Usługa bazuje na wykorzystaniu plików cookie w urządzeniu końcowym użytkownika i jest uruchamiana wyłącznie po wyrażeniu zgody w kategorii „Statystyczne”. Informacje o preferencjach gromadzonych przez Google możesz przeglądać i edytować za pomocą narzędzia Moje Centrum Reklam Google; dostępny jest też dodatek blokujący Google Analytics.

Operator korzysta z piksela Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin; dostawca technologii: Meta Platforms, Inc., USA). Ta technologia powoduje, że serwisy Facebook i Instagram wiedzą, że dana osoba w nich zarejestrowana korzysta z Serwisu, co pozwala mierzyć skuteczność naszych publikacji i dopasowywać nasze treści w tych serwisach. Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych; Meta przetwarza te informacje jako odrębny administrator. Usługa bazuje na wykorzystaniu plików cookie i jest uruchamiana wyłącznie po wyrażeniu zgody w kategorii „Marketingowe”. Ustawieniami reklam zarządzasz w swoim koncie Facebook (Preferencje reklam).

Google i Meta mogą przekazywać dane do USA; podstawą są decyzja Komisji Europejskiej o ramach ochrony danych UE–USA (Data Privacy Framework) oraz standardowe klauzule umowne. Operator nie stosuje map ciepła, nagrywania sesji ani czatu. Odnośniki do profili Facebook, Instagram, TikTok i YouTube oraz do sklepu MiodHurt są zwykłymi linkami.

8. Informacja o plikach cookies

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym użytkownika pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu, a po wyrażeniu zgody także Google i Meta w zakresie opisanym w pkt 7. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

• Niezbędne (bez zgody): utrzymanie sesji zalogowanych administratorów Serwisu (pliki sesyjne WordPress) oraz zapamiętanie Twojego wyboru w oknie zgody — plik mp_consent, przechowywany 12 miesięcy, zawiera tylko informację o udzielonych zgodach i datę.
• Statystyczne (po zgodzie): Google Analytics 4 — pliki _ga i _ga_*, przechowywane do 2 lat, rozróżniają użytkowników i sesje w anonimowych statystykach.
• Marketingowe (po zgodzie): Meta Pixel — pliki _fbp i _fbc, przechowywane do 3 miesięcy, służą pomiarowi skuteczności i dopasowaniu treści w serwisach Meta.

W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym do czasu opuszczenia strony lub wyłączenia przeglądarki. „Stałe” pliki cookies przechowywane są przez czas określony w ich parametrach lub do czasu usunięcia ich przez użytkownika.

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy okno zgody. „Akceptuję wszystkie” włącza obie kategorie, „Tylko niezbędne” nie włącza żadnych narzędzi śledzących, a „Ustawienia” pozwala wybrać kategorie osobno. Do czasu Twojej decyzji Serwis nie ładuje skryptów Google ani Meta. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej. Wybór jest przekazywany narzędziom Google w standardzie Consent Mode v2.

Filmy w dziale Miodowa szkoła są osadzone z serwisu YouTube w trybie rozszerzonej ochrony prywatności (domena youtube-nocookie.com) i ładują się dopiero po kliknięciu przycisku odtwarzania. Od tej chwili serwis YouTube (Google Ireland Ltd.) może zapisywać własne pliki cookies zgodnie ze swoją polityką prywatności.

9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

Jeśli nie chcesz otrzymywać plików cookies, możesz zmienić ustawienia przeglądarki. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies oraz ich automatyczne blokowanie. Najprościej zgodę na cookies statystyczne i marketingowe wyrażysz lub cofniesz przez „Ustawienia cookies” w stopce Serwisu. Zastrzegamy, że wyłączenie w przeglądarce obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa i utrzymania preferencji może utrudnić korzystanie z niektórych funkcji. W celu zarządzania ustawieniami cookies w przeglądarce wybierz z listy poniżej przeglądarkę, której używasz, i postępuj zgodnie z instrukcjami:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge
• Opera
• Urządzenia mobilne: Android (Chrome), Safari (iOS)

Kontakt

Zmiana ustawień zgody: Ustawienia cookies. Pytania dotyczące danych osobowych i plików cookies kieruj na sales@mrpolbee.pl.